Abuso di posizione dominante, violazione del diritto di difesa, clausole vessatorie. Sono alcune delle contestazioni che l’associazione Codici muove a Ryanair in merito al nuovo regolamento adottato dalla compagnia che ha introdotto anche in Italia sanzioni che presentano delle gravissime criticità afferma Ivano Giacomelli, Segretario Nazionale di Codici per questo abbiamo deciso di inviare una diffida inibitoria alla compagnia affinché torni sui suoi passi”. Il nodo principale riguarda l’articolo 11.2, che tratta la responsabilità dei passeggeri anche nei casi in cui non si rischi alcuna deviazione del volo, spiega Stefano Gallotta, avvocato di Codici, la compagnia, in caso di comportamenti inappropriati o disturbi arrecati dal passeggero, si attribuisce il diritto di imporre al medesimo una multa di 500 euro laddove, a causa del suo comportamento, venga fatto sbarcare dall’aereo, anche nei casi in cui non fosse richiesta alcuna deviazione, addebitando arbitrariamente sanzioni sulla carta di credito o di debito utilizzata per la prenotazione. Innegabilmente il comportamento scorretto di alcuni passeggeri sta diventando un problema, ma ci sono dei paletti da rispettare previsti dalla Costituzione, dal Codice del Consumo e dallo stesso Regolamento UE 261/2004, che già indicano norme e standard da rispettare. Riteniamo che si sia andati oltre e auspichiamo un ravvedimento da parte della compagnia. L’associazione Codici fornisce assistenza ai passeggeri in caso di cancellazione o ritardo del volo. Per chiarimenti e supporto è possibile telefonare al numero 065571996, inviare un messaggio WhatsApp al numero 3757793480 oppure scrivere un’e-mail all’indirizzo segreteria.sportello@codici.org.
Ryanair si trasforma in sceriffo e prepara multe pazze, la diffida dell’associazione Codici.
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